尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好！

我是来自风景园林与艺术设计学院芷兰20栋三楼的楼层长刘翼虎。此刻站在这里，既紧张又荣幸。紧张的是，唯恐难为表率；荣幸的是，能在此发言，证明了学校对我们学院试行一年楼层长制度的信任与肯定。今天，结合自身经历，分享楼层长工作的点滴感悟，不当之处敬请批评指正。

首先，分享一段刻骨铭心的经历。大一，我的寝室因内务问题被通报批评，全宿舍被叫去约谈。会上，学院周书记点了我的名字：“刘翼虎，我记得你，你是寝室长，我没想到你们宿舍会作为学院第一个被学校通报批评的宿舍。”看着书记的眼神，我满是愧疚。会后，周书记单独找我，说了一句话我印在心里：“一个自律又能管好寝室、凝聚人心的人，未来一定会是一个优秀的管理者。”从那以后，我们宿舍定下规矩、分工协作，也从“问题寝室”变成优秀寝室。当学院招募新一届楼层长时，我毫不犹豫地主动报名。我希望能用自己的亲身经历和总结的经验，去帮助更多宿舍共同变好。担任楼层长这段时间，我分管的宿舍中一学期未出现过被通报的情况，我也从一名楼层长成为24级第一批党员发展对象。我深知：成长，始于正视不足、勇于改变。

 任楼层长之初，我以为勤于安排、按时检查、管好寝室长就够了。真正上手才发现，阻力重重：寝室长报晚归不及时，宿舍嘴上答应整理转身就忘，大功率电器总有。

后来我转变思路：说不动，就主动做。报晚归不及时的，我直接跑到宿舍去登记。房间乱，我就顺手帮着归置，一边收拾一边问：“这个还要不要？”问多了，干多了，他们反而不好意思了，慢慢也动起手来。检查卫生时，看到有吸烟的，我就笑着提醒一句，别乱扔烟头。看到有床帘遮住的，我就提醒他们透透气，看到有被诈骗情况，我就主动做了一份“寝室防诈提醒”，现在已推广到学院每间寝室。遇到用大功率电器的，我就贴好标签放学工办保管，答应放假给他们带回家。看到有同学不舒服，我会主动问要不要帮忙，有寝室长吐槽同学不配合，我就主动帮他们开小会，一起帮忙排出值日表。这些事都不大，但做一件是一件。我们做好了，宿舍没有安全隐患，慢慢地，大家觉得“楼层长不烦人了”。我用心换心，用服务赢得了信任。

各位同学，楼层长是学校宿舍管理的“最后一公里”，岗位虽小，责任不轻。

我们要眼观四方——看看楼道有没有灭火器被挡住、阳台有没有堆积易燃物、哪个寝室连续几天灯都不亮、哪位同学好久没出门；

我们要耳听八方——听听哪个寝室在吵架、谁在抱怨空调坏了没人修、谁在说最近被骗了钱；

我们要心中有事——看到问题马上想“这事我能解决吗？不能解决该找谁？”先问问辅导员。别小看一次晚归上报、一次隐患提醒、一次矛盾调解、一次顺手帮丢垃圾。这些事都不大，一条信息发到寝室长群，可能就避免一次安全事故，或者帮一个同学走出困境。少做一件，可能就会出问题；多做一件，说不定就解决了大问题。

未来，我将与全体楼层长一道，坚守岗位，用心做事。我们坚信，在学校的部署和学院的指导下，全体楼层长定能以微芒聚炬、以实干笃行，把每一间寝室建成温馨的港湾，为和谐校园贡献青春力量！